من یک بار شاهد یک مصاحبه شغلی از راه دور در استارباکس بودم، که در آن مردی در یک تماس ویدیویی جزئیات جالبی درباره نقش‌های قبلی و انتظارات دستمزدش به اشتراک گذاشت - با افرادی که در اطراف او قهوه می‌نوشیدند. این نمایش زیبایی از اعتماد به نفس بود، و این صحنه من را با اصرار فوری برای انجام کاری برای خجالتی بودنم پر کرد.
بیشتر مردم از مذاکره راحت نیستند، چه رسد به مذاکره در مقابل دیگران - چه رسد به اینکه در یک کافه پر سر و صدا، جایی که همه و مادرشان می توانند مکالمه را استراق سمع کنند.
در یک محیط رقابتی و پویا، آنهایی که خجالتی به دنیا آمده اند ممکن است در مضیقه به نظر برسند.
یک مهارت مهم مذاکره کننده موفق، برقراری ارتباط است و افراد خجالتی، طبق تعریف، تمایل دارند با افرادی که به خوبی نمی شناسند، کمتر صحبت کنند.
به جای اصلاح برخی از جنبه‌های شخصیتی، کشف نقاط قوت و مذاکره بر اساس آنها معمولاً بهترعمل می‌کند. مذاکره نیز نیازی به یک مسابقه فریاد زدن ندارد: باید توجه کرد - و نیازها و دیدگاه‌های طرف مقابل را درک کرد.
چانه زنی مشترک
محققان مدت‌هاست که به نتیجه تلاش‌های تصمیم‌گیری مشترک علاقه‌مند بوده‌اند. در حالت ایده آل، مذاکرات به نتایجی می رسد که برای همه مناسب است، اما شرکت کنندگان اغلب با پشیمانی میز را ترک می کنند. و گاهی اصلا تصمیمی گرفته نمی شود.
با تمرکز بر علایق اساسی، شرکت کنندگان می توانند موقعیت های جایگزین را برای ارضای آنها پیشنهاد کنند. به عنوان یک گروه، طرفین می توانند راه حل های متفاوت و همچنین راه های خلاقانه ای برای یافتن یک موقعیت واقعا برد-برد ارائه دهند
مذاکره ریاضی
تجزیه و تحلیل مذاکره، یک زمینه در حال ظهور بین تجزیه و تحلیل تصمیم و نظریه بازی، با توسعه نظریه ها و توصیه های مفید برای مذاکره کنندگان سروکار دارد.
با هدف تعیین منطقه توافق احتمالی، تحلیلگران تمام استراتژی ها و تاکتیک ها را ارزیابی می کنند. همه پیامدهای بالقوه ممکن است مشروط به اقدامات مختلف باشند و ممکن است ارزش های ذهنی متفاوتی برای شرکت کنندگان ایجاد کنند. یافتن نتیجه مطلوب هم هنر است و هم علم.
حتی زمانی که انتظار نداریم هیچ یک از طرفین منطقی باشند، ایجاد یک تحلیل پایه کاملاً منطقی مفید است. با این حال، مذاکرات تمایل به فعال کردن انواع مؤلفه‌های غیرمنطقی دارد - مؤلفه‌هایی که می‌توانند عاملی تعیین‌کننده در نتیجه باشند.
به عنوان مذاکره کننده، افراد دارای شخصیت ها، انگیزه ها و تاریخچه های متفاوتی هستند. افراد حاضر در میز مذاکره ممکن است علایق ناسازگاری داشته باشند و با اطلاعات نامربوط، اکتشافات یا هر چیز دیگری در کتاب بازی یک متقاعد کننده گمراه شوند. همه این عوامل می توانند به توافق کمک کنند و مانع از آن شوند.
با گروه‌های بزرگ‌تر، پویایی‌های اجتماعی وارد عمل می‌شوند و تصویر حتی پیچیده‌تر می‌شود. موانع اجتماعی می توانند بر ارتباطات تأثیر بگذارند و منجر به قطبی شدن یا درگیری شوند. از آنجایی که افراد از دیگران نشانه می گیرند، رهبران می توانند تصمیم گیری را ربوده و اعضای خجالتی گروه را در سکوت رها کنند.
ارتباط از طریق ایمیل
آمادگی برای موفقیت در مذاکره بسیار مهم است، اما ارتباط نحوه اجرای برنامه ها است. ارتباط کلامی پاشنه آشیل افراد خجالتی است، پیدا کردن میانبرها می تواند ایده خوبی باشد.
کار از راه دور در جایی که مذاکرات انجام می‌شود تغییر کرد: حتی زمانی که ما رودررو صحبت می‌کنیم، ممکن است منطقه زمانی یا قاره‌ای از هم دور باشیم. و وقتی از کانال‌های بلادرنگ استفاده نمی‌کنیم، به ایمیل، پلتفرم‌های چت یا دیگر اشکال ارتباطی ناهمزمان متوسل می‌شویم.
از طریق ایمیل، طرفین نمی توانند حرف یکدیگر را قطع کنند یا طرف مقابل را فریاد بزنند. ایمیل همچنین یک بستر عالی برای کاهش تفاوت های اجتماعی است. به عنوان مثال، می تواند لهجه یا منشاء ملی فرد را پنهان کند، که می تواند به کاهش تعصب جنسیتی یا نژادی ناخودآگاه کمک کند. و البته، می‌تواند به کاهش اضطراب آنهایی که خیلی خجالتی برای صحبت کردن نیستند کمک کند.
یک مذاکره کننده خوب چه می داند
سبک هر کس متفاوت است و افراد مختلف سطوح مختلفی از کنترل زبان بدن خود را دارند. اغلب گفته می شود که مذاکره کنندگان ضعیف به جای روی طرف مقابل و اهداف طرف مقابل، روی خودشان تمرکز می کنند.
از آنجایی که اطلاعات یکی از منابع اصلی قدرت چانه زنی است، دانستن نحوه پرسیدن سؤالات خوب جزء ضروری مذاکره است. اما دانستن اینکه چگونه و چه چیزی بپرسید بدون توانایی گوش دادن ارزش زیادی ندارد. اطمینان از درک کامل موقعیت هر دو طرف و یافتن یک نتیجه برد برد، مهارتی است که هیچ کس نباید از آن دوری کند
امیدوارم این مقاله بتواند جرغه هایی در ذهن شما ایجاد کند بخصوص اگر جز افراد خجالتی ودرونگرا هستید ومذاکرات چالش زیادی برای شما دارد .
