یک تهدید جدی که ممکن است در محل کار شما وجود داشته باشد، خطر زامبیسم است. در سراسر دنیا، زامبی‌ها در تمام رده‌های کارکنان در سطوح مختلف سازمانی نفوذ کرده‌اند. پیام‌های قربانیان و بدبینی را با خود حمل می‌کنند، آنها کل سازمان را با یک نرخ فزاینده آلوده می‌کنند. در این حالت، سازمان شما می‌تواند هر لحظه از وجود انسان‌های بی‌جان رنج ببرد. زامبی‌ها می‌توانند ماموریت، چشم‌انداز و موجودیت آینده سازمان شما را …

ادامه مطلب

بینش در سازمان های چگونه سازمان ها بینش ها را کاهش می دهند بیشتر سازمان‌ها ادعا می‌کنند - و صادقانه معتقدند - که می‌خواهند بینش‌ها وخلاقیت را افزایش داده و از آنها استفاده کنند. ما نباید اجازه دهیم که این صداقت ما را فریب دهد. سازمان‌ها ناخواسته بینش‌های کارمندان  خود را سرکوب می‌کنند و این کار را به روش‌هایی انجام می‌دهند که ریشه‌دار و نامرئی است. سازمان ها بینش ها …

ادامه مطلب

کار عاطفی به کنترل احساسات فرد برای انجام خواسته های شغلی اشاره دارد. به عنوان مثال، یک پرستار ممکن است مجبور شود یک بیمار را آرام کند در حالی که با مطالبات مورد سرزنش قرار می گیرد. یک پیشخدمت ممکن است مجبور شود لبخند بزند و به مشتریان بی ادب خدمت کند، زیرا در تلاش برای سرویس دهی میزهای زیادی است. عدم تطابق بین احساسات واقعی و رفتار بیرونی می …

ادامه مطلب

یکی از وظایف مدیران منابع انسانی تهیه شرح شغل می‌باشد. شرح شغل از تجزیه و تحلیل شغل به دست می‌آید و شامل اطلاعاتی در مورد نوع کار، محل کار، حقوق، شرح وظایف، مسئولیت‌ها و سایر اطلاعات مربوط به شغل می‌باشد. شرح شغل ابزاری ست که با زبان ساده نوع، ماهیت، وظایف، مسئولیت ‌ها و موقعیت شغل را توضیح می‌دهد و همچنین با بیان جزئیات کار از اینکه هر فرد در …

ادامه مطلب

چندین مطالعه تلاش می‌کنند تا رابطه بین EQو رهبری را مطالعه کنند. اگرچه هوش هیجانی نقش مثبتی در اثربخشی رهبری ایفا می‌کند، اما آنچه یک رهبر را مؤثر می‌سازد، کاری است که او با نقش خود انجام می‌دهد، نه مهارت‌ها و توانایی‌های بین فردی‌اش. اگرچه در گذشته یک رهبر خوب یا مؤثر دستور می‌داد و عملکرد کلی سازمان را کنترل می‌کرد، اما امروزه تقریباً همه چیز متفاوت است: اکنون از …

ادامه مطلب

شایستگی، دانش، مهارت، توانایی، یا مشخصه دیگر (مثل خصلت، ذهنیت یا رویکرد) است که کمک می‌کند فرد به نتایج مطلوب در شغل خود دست یابد.  سازمان بین المللی استاندارد نیز در تازه ترین نسخه ISO10015-2019 که در راستای تحقق افزایش کیفیت آموزش تنظیم شده است، به جای عبارت «آموزش» از مفهوم  «شایستگی» استفاده کرده است. شایستگی یک ویژگی به نسبت عمیق و پایدار شخصیت فرد است که با معیاری مرجع …

ادامه مطلب

بهبود محل کار: بازگرداندن "انسان" به منابع انسانی این یک سری پست جدید با الهام از دوره ای است که تحت عنوان "روانشناسی سازمانی" تدریس می کنم. هدف این است که به نیروهای کار، مدیران و رهبران سطح بالا در مورد بهترین شیوه ها در محل کار یادآوری شود - اصول آزموده شده و واقعی که محل کار را برای همه ما بهتر می کند. امروز ما بر بخش ها …

ادامه مطلب

شایستگی مجموعه ای از ویژگی ها و مهارت های قابل اثبات است که کارایی یا عملکرد یک شغل را قادر می سازد و بهبود می بخشد. شایستگی مجموعه ای از دانش، توانایی ها، مهارت ها، تجربیات و رفتارهایی است که منجر به عملکرد مؤثر در فعالیت های فرد می شود. شایستگی قابل اندازه گیری است و از طریق آموزش قابل توسعه است. برخی از محققان «شایستگی» را ترکیبی از دانش …

ادامه مطلب

اصل پیتر مفهومی در مدیریت است که توسط لارنس جی پیتر توسعه داده شده است که مشاهده می کند هر کارمند در یک سلسله‌مراتب کاری بر اساس میزان موفقیت در عملکرد نقش قبلی‌اش سنجیده می‌شود. در واقع به جای آنکه توانمندی‌ها و شایستگی‌های او برای فعالیت در موقعیت جدید ارزیابی شود، دستاوردهایش در موقعیت قبلی مورد توجه قرار می‌گیرد. این مفهوم در کتاب اصل پیتر (ویلیام مورو و شرکت) در …

ادامه مطلب

مطالعه نشان می دهد که مدیران و کارکنان دیدگاه های بسیار متفاوتی نسبت به استرس دارند. مطالعه‌ای که در اوایل سال جاری از تاورز واتسون انجام شد، منابع استرس در محل کار را مورد بررسی قرار داد و دریافت که مدیران و کارمندان این مشکل را بسیار متفاوت می‌بینند. این مطالعه استرس نیروی کار: قطع ارتباط کارفرما/کارمند نامیده می شود و تقریباً 5000 کارگر در شرکت هایی با بیش از …

ادامه مطلب